햅삐플랜 이용 약관
제1조 (목적)
이 약관은 파란대나무숲(주) (이하 "회사")가 운영하는 햅삐플랜 웹사이트 및 관련 서비스를 이용함에 있어, 회사와 고객의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 햅삐플랜(서비스): 회사가 공간 대여를 목적으로 고객에게 제공하는 웹사이트 및 관련 부대 서비스를 총칭합니다.
- 고객: 이 약관에 동의하고 햅삐플랜에 접속하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- 회원: 고객 중 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 회원으로 등록한 자를 의미합니다.
- 공간: 회사가 서비스 목적으로 고객에게 대여하는 시설 및 공간 (파티룸, 스터디룸, 회의실, 촬영 스튜디오 등)을 의미합니다.
- 예약: 고객이 햅삐플랜을 통해 특정 공간을 특정 기간 동안 사용하기 위해 신청하고 결제하는 행위를 말합니다.
- 대관요금: 고객이 공간을 대관하는 대가로 회사에 지불하는 금액입니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 햅삐플랜 웹사이트에 게시하거나 기타 방법으로 고객에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관이 변경될 경우, 회사는 변경된 약관의 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 기존 약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 고객에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 최소 30일 이전에 공지합니다.
- 고객이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 고객은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용 계약의 성립)
- 이용 계약은 고객이 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 하고 이 약관에 동의함으로써 성립됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용 신청에 대하여는 승낙을 거절하거나, 추후 계약을 해지할 수 있습니다.
- 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
- 타인의 정보를 도용하여 이용하는 행위
- 이 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 충족되지 않은 경우
제5조 (서비스 제공 및 중단)
- 햅삐플랜은 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 중단하거나 제한할 수 있습니다.
- 설비의 보수, 점검, 교체 등으로 인해 부득이한 경우
- 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 서비스 제한이 필요한 경우
- 기타 천재지변, 국가 비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
제6조 (예약 및 이용)
- 고객은 햅삐플랜이 정한 예약 절차에 따라 공간 대여를 신청해야 합니다.
- 예약은 고객이 대관요금을 정상적으로 결제하고, 보증금 등 보증수단이 확정된 시점에 확정됩니다.
- 고객이 이용 시간까지 보증수단을 제공하지 않을 경우, 회사는 해당 예약을 취소할 수 있으며 이를 노쇼(No-Show)로 판단하여 대관요금을 환불하지 않습니다.
- 고객은 예약된 공간을 정해진 시간 및 목적으로만 사용해야 하며, 회사의 사전 동의 없이 시설을 훼손하거나 변경해서는 안 됩니다.
- 고객은 공간 이용 중 발생하는 쓰레기를 분리수거하고, 퇴실 시에는 사용 전 상태와 유사하게 정리해야 합니다.
제7조 (대관요금 및 결제)
- 대관요금은 햅삐플랜 웹사이트 내 각 공간의 운영정책에 따라 별도로 정해지며, 탄력 요금제이므로 금액이 실시간으로 변동될 수 있습니다.
- 고객은 회사가 정한 방법 (카드, 계좌이체, 간편 결제 등)으로 대관요금을 결제해야 합니다.
제8조 (취소 및 환불 규정)
- 예약 취소 및 환불은 햅삐플랜이 정한 취소/환불 규정에 따릅니다.
- 고객은 예약 전 취소/환불 규정을 반드시 확인해야 하며, 규정에 따라 환불 금액이 달라지거나 환불이 불가능할 수 있습니다.
제9조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 보안 시스템을 구축하고 개인정보보호정책을 준수합니다.
제10조 (고객의 의무)
- 고객은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
- 타인의 정보를 도용하여 이용하는 행위
- 회사가 게시한 정보의 변경
- 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 다른 고객 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
- 기타 불법적이거나 부당한 행위
제11조 (구독 서비스)
- 자동 갱신: 고객이 햅삐플랜의 구독 서비스를 신청하면, 사전에 등록된 결제 수단으로 매 결제 주기마다 구독 요금이 자동으로 결제됩니다. 구독은 고객이 명시적으로 해지하지 않는 한 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.
- 해지 시점: 고객은 다음 결제일 24시간 전까지 마이페이지의 구독 관리 메뉴 또는 카카오톡 채널 고객센터를 통해 구독 해지를 신청할 수 있으며, 이 경우 다음 결제 주기에 대한 추가 요금이 부과되지 않습니다. 해지 후에도 현재 결제 주기 종료일까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
- 무료 체험: 무료 체험이 제공되는 플랜의 경우, 체험 기간이 종료되면 자동으로 유료 구독으로 전환되어 결제됩니다. 체험 종료 24시간 전까지 해지를 신청하면 결제되지 않습니다. 무료 체험은 계정당 1회만 제공됩니다.
- 환불 정책: 자동 갱신된 구독 요금에 대한 환불은 회사가 별도로 정한 환불 정책에 따릅니다. 결제 후 미이용 기간에 대한 부분 환불 가능 여부 및 절차는 카카오톡 채널 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.
- 결제 수단 변경 및 분쟁 해결: 결제 수단은 마이페이지의 결제 수단 관리 메뉴에서 언제든지 추가하거나 변경할 수 있으며, 변경 후에는 다음 결제일부터 새로운 결제 수단으로 결제됩니다. 구독 결제, 자동 갱신, 해지와 관련된 문의 및 분쟁은 카카오톡 채널(고객센터 문의하기)을 통해 접수해 주시기 바랍니다.
제12조 (관할 법원)
서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 간에 분쟁이 발생한 경우, 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.